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服务亮点

·采用先进的AVAYA PCS平台；
·拨号、业务应用、录音、质检和管理等功能完美合一，保证数据的海量处理和安全性；
·每小时可发出130,000次呼叫；
·拨号系统可过滤掉多达100%的忙音信号，可最大限度地提高外呼效率。

服务类别

电话营销：

在市场竞争日益激烈的今天，电话营销已证明在企业客户关系管理上是一种行之有效的模式，是企业维系客户关系的重要手段，它提供给企业一个最快速的通道去主动接触目标客户并与客户保持良好的联系，因此被越来越多的企业广泛采用，以提高其自身的竞争实力。公司拥有目前最先进的AVAYA预见拨号系统，根据客户数据库中的联络方式列表自动外拨电话，同时可过滤多达100%的忙音信号、应答器、语音邮件、未应答呼叫，大大提高外呼效率。

通知到达：

该业务以客户关怀为导向，为客户提供细致入微的电话服务。业务主要包括客户资料核对、新业务推荐、客户挽留、业务通知、客户回访、客户调研等。公司可充分利用自己管理优势和外呼优势，如系统提供的外呼服务（如定时通知等）可以通过可编程的流程实现，并由流程提供多种条件判断功能。例如电话通知用户时如果遇到用户忙，则可以在较短的时间后继续呼叫用户，如果遇到用户电话故障，则可以间隔较长的时间。

服务形式

全外包

客户服务人员、场地及座位配套设施等都由公司全面负责运营及管理。

部分外包

客户服务人员、场地及座位配套设施等都可拆分，公司只负责您需要外包的部分。