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怀远服务理念——用心服务，至上尊重，结果满意
专业服务是外包服务的一个基础服务，怀远呼叫中心又如何去保证专业的服务呢？
首先我们对所有员工进行各类的培训，拥有众多的课程体系，去支持专业服务体系，然后我们自己建立专业的考核体系，确保培训后的效果能达到考核的标准，只有通过考核评级才能达到一个上岗实操的标准。同时我们开放考核，每个项目开始前，我们都会打电话给客户进行通关，达到客户要求后，我们才上线实操。专业服务双向控制，双向考核，确保服务的专业性。
我方内部培训课程有：1、普通话培训2、客服专业素质培训3、技巧技能培训4、销售模型培训5、客户异议处理的培训6、心态培训7、项目技能培训等相关培训课程确保客服服务的专业度。
怀远价值观：以诚立身 以信立业
企业远景：以中国为根 向全世球发展
企业使命：以和为本 以善经商
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